WAVE SERVICE TEAM

保固條件

*若於正常操作情況下所產生的功能性損壞或故障,均享有一年免費維修服務。(*Purezza訂閱月租方案除外)


保固與售後服務

1) 任何保固事項均須由溦方認證技師服務,以符合保固條件。 2) 若擅自或經他人嘗試打開產品本體或添附、拆卸、擴充或更改、修復原產品設計,溦方將有權終止保固服務。 3) 為了確保您的保固權利,請保留本淨水產品保固卡,並勿將機身背部的產品防偽序號 移去、塗毀導致無法正確辨識,否則溦方將有權終止保固服務。 4) 除機器本體外,其餘配件均屬消耗品項,如機殼、LED 面板、電源線、集水盤、濾芯、紫外 線燈管耗材,均不在保固範圍。 5) 機體保養服務需由溦方授權之原廠服務,否則不予以保固。本淨水設備是用三孔插座,若任意移除接地線 將不予以保固。


保固期間內有下列情形,將酌收維修費

1) 機體之損毀係因意外或受不可抗力(天災、水災、火災、地震、颱風、雷擊、蟲害),或人為破壞(刮傷、摔傷、卡榫斷裂、敲打、破裂、重擊等),人為操作疏失(泡水、液體入侵、未妥善保管、摔落、使用後所產生的污漬、表面刮傷等),或非溦方產品所造成的損壞,或其他非正常因素所致者。 2) 未依照操作手冊或未依說明書上的使用說明,所致之故障損壞。 3) 非使用原廠耗材的情形下,造成機器損壞與故障。


付費維修

機體及機械零組件除享有免費保固 12 個月之保固期限,另提供保固外付費維修服務。基於服務用戶立場,溦方提供非保固品項之付費維修。